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Política de reembolso
En Fast2Sale operamos con una garantía de 24 horas. Si dentro de ese plazo concluyes que la herramienta no es para ti, te devolvemos el 100% del precio pagado, sin preguntas.
1. Plazo de la garantía
Veinticuatro (24) horas corridas a partir del momento en que se procesa el pago a través de Lemon Squeezy. El reloj corre desde el correo de confirmación de compra, no desde el inicio de uso del subdominio.
2. Cómo solicitar el reembolso
Enviar un correo a contact@fast2sale.com con asunto "Reembolso" e indicar el correo con el que se realizó la compra y el número de orden de Lemon Squeezy. No es necesario explicar el motivo. Procesamos el reembolso dentro de los siguientes tres días hábiles.
3. Vía de devolución
El reembolso se procesa por la misma vía de pago usada al comprar. El tiempo en que el cliente ve el crédito en su tarjeta o cuenta depende del banco emisor (entre 3 y 10 días hábiles, en promedio).
4. Excepciones
Pasadas las 24 horas, el plan no es reembolsable porque el subdominio personal y los recursos del servicio ya quedaron asignados. Si el motivo del descontento es una falla del servicio imputable a Fast2Sale, evaluamos caso por caso fuera de esta política.
5. Cambio de plan
No es un reembolso. Si el cliente necesita más artículos o más días, puede cambiar a un plan superior pagando solo la diferencia. Escribir a contact@fast2sale.com con asunto "Cambio de plan".
6. Procesamiento
El reembolso lo procesa Lemon Squeezy en su carácter de merchant of record. Recibirás de su parte un correo con el detalle del crédito y la nota de crédito fiscal si corresponde según tu país.
7. Contacto
contact@fast2sale.com, asunto "Reembolso". Respuestas en menos de 24 horas hábiles. Operador: Mobashil Group S.A., Panamá.